今回のポイント
①完全新規リストへのコールドアプローチを実施。従業員の健康支援や福利厚生の充実、健康経営への取り組みといった企業側のメリットを整理した専用トークスクリプトを設計し、経営者・人事・総務担当者への接続率向上を図った。
②企業規模や従業員数、福利厚生制度の導入状況などをもとにターゲットリストを精査。従業員の健康支援や福利厚生の見直しニーズが見込まれる企業を優先してアプローチを実施した。
③現在の福利厚生制度や従業員向けの健康支援施策についてヒアリングを行い、運動習慣の促進や従業員満足度向上など、企業ごとの課題に合わせた提案型アプローチを実施した。
④コール結果を継続的に分析し、担当者接続率や断り理由をもとにトーク内容を改善。単純なサービス案内ではなく、健康経営・福利厚生という企業課題を起点とした訴求に切り替えることで、アポイント獲得率の安定化を図った。
