今回のポイント
①完全新規リストへのコールドアプローチを実施。配送管理や車両管理の効率化、配車業務の負担軽減など、物流業界が抱える課題に合わせた専用トークスクリプトを設計し、運行管理者や経営者への接続率向上を図った。
②運送会社の保有車両数や事業規模をもとにターゲットリストを精査し、システム導入による業務改善効果が期待できる企業へ優先的にアプローチを実施。
③現在の配車・運行管理方法やシステム利用状況をヒアリングし、業務効率化・コスト削減・情報共有の円滑化など、導入メリットを具体的に提案する課題解決型営業を展開。
④コール結果を分析し、受付突破率や担当者接続率、断り理由をもとにトーク内容を継続的に改善。データを活用した運用によりアポイント獲得率の安定化を実現した。
